Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinien – Lösungsorientierte Kunsttherapie
1. Sitzungsabsagen
Klienten können eine Therapiesitzung oder einen Workshop mindestens 24 Stunden im Voraus kostenfrei stornieren oder verschieben.
Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden im Voraus erfolgen, kann eine Gebühr in Höhe des vollen Sitzungspreises erhoben werden.
Ausnahmen können im Falle von Krankheit, Notfällen oder unvorhergesehenen Umständen nach vorheriger Absprache gemacht werden.
2. Online-Buchungen und Prepaid-Sitzungen
Bei Online-Buchungen, die im Voraus bezahlt wurden, ist eine Rückerstattung nur dann möglich, wenn eine Sitzung mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Zeitpunkt storniert wird.
Wird ein Termin kurzfristig abgesagt oder ohne Vorankündigung versäumt, ist die Gebühr für den Termin nicht erstattungsfähig.
3. Workshops und Kurse
Rückerstattungen für Workshops oder Kurse mit mehreren Sitzungen sind nur für die verbleibenden Sitzungen möglich, sofern eine vorherige Ankündigung erfolgt.
Falls ein Workshop von Solution-Focused Art Therapy abgesagt wird, werden die Gebühren vollständig erstattet.
4. Kunstwerke und Produkte
Die Versandkosten werden nicht erstattet.
Sollte ein Kunstwerk während des Versands beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden uns mit dem Versandunternehmen in Verbindung setzen, um entweder ein Ersatzkunstwerk zu erhalten oder Ihnen den Kaufpreis zu erstatten.
5. Ausnahmen
In Ausnahmefällen (z. B. bei medizinischen Notfällen) können Rückerstattungen oder Terminverschiebungen nach Ermessen von Solution-Focused Art Therapy gewährt werden.
6. Kontakt für Rückerstattungen
Um eine Rückerstattung zu beantragen oder einen Termin zu verschieben, kontaktieren Sie bitte:
E-Mail: solutionfocusedarttherapy@gmail.com
Telefon: +45 51744199